信用卡没收到，用户可以直接打发卡银行的客服热线进行注销。在注销卡片前，客服人员会确认卡片没有年费、制卡费等费用。确认用户的卡片状态没有逾期，那么就可以为用户办理注销业务。办理注销时，要注意选择是销卡还是销户，这两者是有区别的。
如果银行账户下还有其它信用卡，那么就办理销卡，只有这一张卡则办理销户比较好。
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