车贷还清后，4S店需要归还用户汽车绿本用以办理解除抵押的手续。如果4S店不归还绿本，那么可以选择向有关部门投诉。一般来说，用户还清车贷，确实当天无法拿到汽车绿本，通常过几天，4S店会通知用户去店里拿绿本或者由4S店直接将绿本寄给用户。因此，出现4S店不给绿本的情况，用户直接投诉就可以了，正规的4S店是不会出现这种情况的。
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